Cómo preparar el Black Friday de tu tienda online con tiempo
El Black Friday se prepara en septiembre y octubre. Stock con antelación, fechas, descuentos reales, liquidar lo parado y captar clientes antes de noviembre.
Este año el Black Friday cae el 27 de noviembre. Parece lejos, pero en una tienda online lo importante se decide ahora. En el episodio 17 hablamos de cómo lo está preparando Pablo con sus clientes de ecommerce y cómo lo preparo yo en mi vivero de bonsáis. Esto es lo que he aprendido, en buena parte a base de equivocarme.
Pide el stock antes de necesitarlo
Otros años hice el pedido grande en noviembre. Resultado: fotografiar, medir y subir productos corriendo, deprisa y mal, justo cuando más pedidos entraban. Este año lo pedí en septiembre. La idea es tenerlo todo subido y revisado antes de que empiece noviembre.
No es solo comodidad. Con el producto en la web a tiempo, puedes revisar fichas, preparar anuncios y probar mensajes sin prisas. Y en noviembre te dedicas a vender y a enviar.
Las fechas: no te adelantes demasiado
He probado dos cosas. Un año lancé las ofertas antes que la competencia y no funcionó: la gente estaba pendiente de lo que iban a sacar los demás y esperó. Otro año hice las mismas fechas que mi sector, la segunda quincena de noviembre, y fue mucho mejor.
Es mi experiencia, no una ley. Pero encaja con los datos. Según el estudio de Black Friday 2025 de El Observatorio Cetelem, el 68 % de los españoles pensaba comprar en esas fechas. Y tres de cada cuatro lo usan para adelantar las compras de Navidad. Mucha gente tiene el día marcado y espera a que llegue.
El mismo estudio muestra que casi nadie se limita ya a un solo canal:
Si tienes tienda física y online, aprovecha las dos. Avisa en el mostrador de las ofertas de la web, y al revés.
Descuentos de verdad o nada
En mi web tengo una sección de liquidación con árboles que han tenido un precio de verdad. Nada de subir el precio antes para bajarlo después.
Además de ser lo honesto, en España es lo que pide la ley. El artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista establece que, cuando anuncias una rebaja, el precio anterior que muestras es el más bajo que hayas aplicado en los 30 días previos.
Y el cliente compara cada vez más. El estudio de Cetelem señala que uno de cada cinco consumidores pensaba usar herramientas de IA en el Black Friday, y casi todos ellos para comparar precios.
Liquida lo parado antes de la campaña
Pablo contó un caso que se repite mucho: una tienda de ropa con el almacén lleno de temporadas anteriores y sin saber bien qué tiene. Su propuesta fue abrir una sección de outlet en la web con ese género, a un precio cercano al coste.
Parece perder dinero, pero se gana mucho:
- Clientes nuevos que ya te han comprado una vez y pueden repetir.
- Liquidez inmediata, el circulante que necesitas para el día a día.
- Espacio en el almacén para el stock nuevo.
- Te quitas producto que cada mes vale menos.
Un producto que lleva un año sin venderse quizá se venda dentro de otro año. Pero mientras tanto ese dinero está quieto, en lugar de dar vueltas en el negocio.
Usa octubre para captar, no solo noviembre para vender
En un negocio como el mío, la recurrencia es pequeña. Alguien que vuelve a por unas tijeras o un abono no sostiene la empresa. Necesito clientes nuevos.
Por eso este año quiero bajar mucho la barrera de entrada con árboles muy buenos, aunque gane poco con ellos. Si el cliente prueba el servicio y le gusta, vuelve.
Pablo plantea lo mismo con una tienda de embutidos ibéricos: que en octubre alguien pruebe un sobre de jamón loncheado y que en Navidad quiera la pieza entera. La idea es captar ahora a quien comprará fuerte después.
Lo que nos llevamos
- Cierra ya el pedido de stock para el Black Friday y ponte una fecha para tenerlo todo subido a la web antes de noviembre.
- Revisa que cada descuento se calcule sobre el precio más bajo de los últimos 30 días.
- Abre una sección de outlet con lo que lleva meses parado y usa un producto de entrada en octubre para captar clientes nuevos.
Esto lo hablamos con más calma en el episodio 17 de 90 & 1. Si te gusta este formato, apúntate a la newsletter y te lo mandamos cada semana.
Adrián Manso
CEO de Bohe Bonsai. Ecommerce, bolsa y mundo empresarial, donde los números no perdonan.
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