Crecer tu tienda online: dónde poner el tiempo y el dinero primero
Si tu tienda online vende y quieres que venda más, este es el orden que seguiría: revisar la tienda, aprender con orgánico y después escalar con anuncios.
En el episodio 19, Adrián me lanzó una pregunta muy concreta. Una tienda online que factura 10.000 euros al mes quiere llegar a 30.000. Tiene stock, equipo y estructura para atender esos pedidos. Solo falta el marketing. ¿Dónde pongo primero el tiempo y el dinero?
Mi respuesta no empieza por los anuncios. Empieza por la tienda.
Primero, revisa la tienda con lupa
Meter dinero en publicidad para mandar tráfico a una tienda con fallos es pagar por llenar un cubo agujereado. Antes de escalar, hay que mirar qué hay dentro.
Hoy esto se hace rápido con IA. Shopify tiene un conector oficial para Claude que se instala desde el directorio de conectores de Claude. Le das permiso desde el panel de Shopify y puede leer tus productos, pedidos, clientes, inventario y analítica. También puede crear y editar productos, colecciones y descuentos.
Una corrección pequeña a lo que dije en el episodio: hablé del plan «Plus», pero el plan de entrada de pago de Claude se llama Pro. Según su página de precios, cuesta 20 dólares al mes con pago mensual. El plan Max empieza en 100. Para una auditoría como esta no necesitas el Max.
¿Qué le pido? Le explico cómo funciona la tienda, qué vende, a quién y que llega el último trimestre del año. Después le pido una auditoría completa:
- Fichas con descripciones o metadescripciones pobres.
- Productos mal configurados. Me he encontrado tiendas con productos a cero euros. Pasa más de lo que crees.
- Ideas para aumentar el pedido medio.
Shopify avisa de que el conector no toca el tema publicado ni los ajustes de pagos o impuestos. Para revisar y corregir catálogo, de sobra.
Haz que cada pedido sea más grande
Una de las palancas más fáciles son los packs y los descuentos por cantidad. Una tienda con la que trabajamos usa una aplicación que deja al cliente montarse su propia cesta de Navidad. Cuantos más productos mete, mayor es el descuento.
Hay muchas aplicaciones de packs en la tienda de Shopify que permiten descuentos escalonados, packs cerrados o cajas a elegir. El esquema es sencillo: uno a un precio, dos un poco más baratos por unidad, tres todavía más. Pide a la IA que te recomiende cuáles encajan con tu catálogo y pruébalas.
Después, contenido orgánico para aprender
Con la tienda en orden, me pondría a publicar contenido orgánico. No solo para vender. Sobre todo para aprender qué busca tu cliente, cómo lo busca y por qué.
Con esa misma tienda, el plan para Navidad es una guía descargable que responde la duda que tienen sus clientes antes de comprar: cómo elegir bien el producto. Es un regalo útil. Y quien la descarga ya está pensando en comprar.
Publicas varios vídeos. Normalmente uno destaca sobre el resto. Ese es el que promocionas. No hace falta un gran presupuesto para empezar: unos pocos euros al día durante una semana ya te dan datos reales de cuánto cuesta cada venta.
Y entonces, anuncios con intención
La última parte es la que más dinero mueve: probar anuncios de catálogo, anuncios de oferta y creativos con ángulos distintos. Ya no sales a ciegas. Sabes qué mensaje ha funcionado en orgánico y qué producto tira.
Si tuviera que repartir el tiempo, lo haría más o menos así:
- 30 % en dejar la tienda y las fichas lo mejor posible.
- 20 % en contenido orgánico.
- 50 % en probar creativos, ángulos y tipos de anuncio.
No es una fórmula exacta. Es una forma de evitar el error más común: poner todo en anuncios desde el primer día.
El contrapunto de Adrián
Adrián puso los pies en el suelo, y con razón. Pasar de 10.000 a 30.000 en un mes suena muy bien en Instagram. En la práctica, triplicar pedidos de golpe tensa la atención al cliente, la preparación de pedidos y tu propio tiempo. Puedes facturar el triple y ganar menos.
Él lo plantea por escalones: de 10 a 12, de 12 a 15, y así. Estoy de acuerdo. El orden que te he contado sirve igual. Solo cambia el ritmo.
Lo que nos llevamos
- Antes de subir el presupuesto de anuncios, pide a una IA conectada a tu tienda una auditoría de fichas, precios y productos mal configurados.
- Prueba un pack o un descuento por cantidad en tus productos más vendidos para subir el pedido medio.
- Publica contenido orgánico durante unas semanas y promociona solo el vídeo que mejor haya funcionado.
Esto lo hablamos con más calma en el episodio 19 de 90 & 1. Si te gusta este formato, apúntate a la newsletter y te lo mandamos cada semana.
Pablo Castaño
Marketing digital e IA. Ha ayudado a más de 70 negocios a captar clientes con sistemas que escalan.
Sígueme en Instagram →Comentarios
Cargando comentarios…